Garantía
2 años de respaldo para tu tranquilidad.
En Japi creemos que la innovación también significa confianza. Por eso, Japi ONE cuenta con una garantía anunciada de 2 años para que disfrutes de tu baño inteligente con mayor tranquilidad.
01 · Vigencia de la garantía
Japi ONE cuenta con una garantía de 2 años, sujeta a las condiciones establecidas en la póliza correspondiente y la legislación aplicable.
Inicio de vigencia: {COMPLETAR: confirmar desde qué fecha comienza la cobertura}.
Responsable de la garantía: {COMPLETAR: fabricante, importador, distribuidor o Japi}.
02 · ¿Qué cubre la garantía?
La garantía contempla los defectos de fabricación y las fallas de funcionamiento cubiertas por la póliza del producto.
Cobertura específica por confirmar:
- Sistema electrónico y sensores inteligentes.
- Sistema de lavado y boquillas.
- Sistema de secado con aire caliente.
- Asiento con temperatura regulable.
- Sistema de descarga automática.
- Componentes hidráulicos y eléctricos.
- Otros componentes y accesorios incluidos.
{COMPLETAR: confirmar cuáles de estos componentes están cubiertos, su vigencia y las condiciones aplicables según la póliza oficial}.
03 · ¿Cómo hacer válida tu garantía?
1. Contáctanos. Escríbenos a {COMPLETAR: correo de soporte} y comparte tu número de pedido, comprobante de compra y una descripción de la falla.
2. Evaluamos tu caso. Nuestro equipo revisará la información y te indicará los pasos para el diagnóstico o servicio técnico correspondiente.
3. Recibe una solución. Cuando la garantía sea procedente, se realizará la reparación, sustitución, reembolso u otra solución que corresponda conforme a la póliza y la legislación aplicable.
Tiempo de atención y reparación: {COMPLETAR}.
04 · Condiciones y exclusiones
La aplicación de la garantía estará sujeta a las condiciones de la póliza oficial, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
{COMPLETAR: especificar exclusiones confirmadas, condiciones de instalación, uso, mantenimiento y manejo del producto}.
05 · Servicio técnico y soporte
Queremos que disfrutes tu Japi ONE durante mucho tiempo. Si necesitas asistencia, nuestro equipo te orientará sobre el procedimiento correspondiente.
Correo electrónico: {COMPLETAR}
WhatsApp: {COMPLETAR}
Horario de atención: {COMPLETAR}
Domicilio para hacer válida la garantía: {COMPLETAR}
Centros de servicio y disponibilidad de refacciones: {COMPLETAR}
Cobertura de servicio técnico: {COMPLETAR}
Importante
La garantía de 2 años es independiente del periodo de prueba de 30 días.
Los términos y condiciones de la garantía no limitan ni reducen los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
Póliza oficial de garantía: {COMPLETAR: incorporar documento o enlace a la póliza}.